Dostava i narudžba
Kada ću primiti narudžbu?
Obrada vaše narudžbe i (besplatna) isporuka zahtijevaju da naš tim oduzme 10 do 16 radnih dana maksimuma u zemlje Europske unije i SAD.
Ulažemo sve napore kako bismo osigurali da primite narudžbu što je brže moguće, bez ugrožavanja kvalitete naše robe.
Koliko je otprema?
Naše proizvode isporučujemo širom svijeta. Ne treba minimalna količina po narudžbi i sve naše isporuke su besplatne (isključujući DOM-TOM). Za sljedeće zemlje bit će zatražen dodatni trošak za isporuku: - Guadeloupe - Gvajana - Reunion - Martinique - Mayotte - Nova Kaledonija - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -Et -futuna - francuski francuski Polinezija
Moja narudžba nije potpuna, što da radim?
Ako vaša narudžba uključuje više predmeta, one se mogu otpremiti zasebno, ovisno o dostupnim skladištima zaliha i otpreme. Ne brinite, vaš će paket stići uskoro.
Nisam primio svoju narudžbu, što da radim?
Problem s postom? Parcela je izgubljena, slomljena, uništena? Uz našu sigurnu dostavu, Olivais se brine za sporove za vas. Zadovoljstvo naših kupaca nam je prioritet. Ne prenosimo krivicu na prijevoznik puštajući vas da "upravljate". Preuzimamo punu odgovornost tako da vam odmah pošaljemo novi paket na naš trošak. Ne ustručavajte se kontaktirati nas e -poštom na info@thehobbyzeal.com Naš će tim dati sve od sebe kako bi ispunio vaša očekivanja.
Otkazivanje i povratak
Mogu li izmijeniti svoju narudžbu?
Da, sve dok vaša narudžba nije "otpremljena".
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Apsolutno je moguće otkazati narudžbu! Ako se narudžba već pripremi, nakon što se pripremi i isporuči logističkoj tvrtki, bilo bi nam nemoguće otkazati narudžbu, iako vam se može ponuditi besplatni povratni naljepnica ako je otkazivanje još uvijek potrebno.
Ne ustručavajte se kontaktirati nas e -poštom na informacija@thehobbyzeal.com: Naš će tim dati sve od sebe kako bi zadovoljio vaše potrebe!
Želim vratiti predmet.
Pošaljite nam e -mail na informacija@thehobbyzeal.com zajedno s brojem narudžbe. Da biste ispunjavali uvjete za besplatan povrat, dobit ćete naljepnicu za dostavu sa svim uputama,
Ljubazno zapamtite da se vaš predmet mora koristiti i u istom stanju da ste ga primili (u originalnom pakiranju).
Sigurnost
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Vaša sigurnost, naš prioritet: Naša web stranica nudi samo sigurno i zajamčena sigurna sredstva plaćanja. Prihvaćamo kreditnu i debitnu karticu i koristimo Stripe i PayPal kao načine plaćanja putem interneta.
Jesu li moje informacije sigurne?
Da! "HTTPS" prisutan u URL -ovima naše trgovine svjedoči o kvaliteti naših usluga. HTTPS je varijanta "HTTP" osigurana pomoću SSL/TLS protokola. HTTPS se koristi za zaštitu financijskih transakcija trgovačkih mjesta. Kao e-pohrana, svjesni smo da upotreba SSL ovih dana postaje bitna. Ovo je najbolji način da zaštitite svoje podatke i zaštitite se od bilo kojeg hakera ili krađe identiteta. Vizualno, SSL certifikat predstavljen je lokovom koji se pojavljuje u traci URL -a web preglednika. Također je predstavljen "S" što znači "sigurno" i koji se dodaje protokolu "HTTP" na web stranici u adresnoj traci.
Ostala pitanja
Kako mogu naručiti proizvod?
Da biste naručili proizvod na web mjestu, jednostavno kliknite željeni proizvod, a zatim kliknite "Dodaj u košaricu". Sve što trebate učiniti je kliknuti na mali CADI u izborniku kako biste dovršili kupnju.
Mogu li kombinirati svoje kodove s popustom?
Ne. Osim u iznimnim slučajevima, prihvaćamo samo jedan i samo jedan kôd za popust po narudžbi.
Naredba?
Ako želite naručiti skupno, pošaljite naš tim na informacija@thehobbyzeal.com