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Wenn wir ein hohes Bestellvolumen haben, können die Sendungen um einige Tage verzögert werden. Bitte erlauben Sie zusätzliche Tage im Transit zur Lieferung. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung besteht, werden wir Sie per E -Mail oder Telefon kontaktieren
Versandbestätigung und Bestellverfolgung
Sie erhalten eine E -Mail der Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung mit Ihren Tracking -Nummer (n) versendet wurde. Die Tracking -Nummer ist innerhalb von 48 Stunden aktiv.
Zoll, Pflichten und Steuern
theHobbyzeal.com ist nicht verantwortlich für Zoll und Steuern, die auf Ihre Bestellung angewendet werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).
Schäden
theHobbyzeal.com haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt oder verloren gegangen sind. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Sendungsunternehmen, um einen Anspruch einzureichen.
Bitte speichern Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren, bevor Sie einen Anspruch einreichen.
Rückgabe -Richtlinien
Wir bemühen uns, Ihnen das Beste an Qualität und Wert zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, nehmen wir das Produkt gerne zurück und geben Ihnen eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs aus.
Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Verpackung befinden. Gebrauchte Produkte oder vom Kunden beschädigte Produkte haben keine Rückerstattung.
Fordern Sie Ihre Rückgabe -Autorisierungsnummer an und senden Sie eine E -Mail an info@theHobbyzeal.com mit einem detaillierten Grund für die Rückkehr und Bilder oder ein Video des Produkts, das Ihren Grund unterstützt. Nach Genehmigung erhalten Sie die RA# und die Adresse des nächsten Lagerhauses, in dem Sie das Produkt senden können, das Sie zurückgeben möchten.
Um Ihre Rückerstattung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte einen verfolgbaren Mail -Service, wir sind nicht für verlorene oder fehlende Pakete verantwortlich.
Nach Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und eine vollständige Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt. Eine Rückerstattungsbelastung wird per E -Mail an die E -Mail -Adresse, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Unsere Richtlinien für die Rücksendung und Rückerstattung enthält detailliertere Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rückgabe Ihrer Bestellung.